时间:2024-07-31 来源:网络整理 人气:
哎呀呀,说到我们绿云酒店的结账流程,那可真是一出戏!每次客人要离开,我们前台的小哥哥小姐姐们就得开始他们的“结账大作战”。首先,客人得把房卡交回来,这可不是简单的交个卡那么简单,得查查这卡里有没有藏着什么“秘密”——比如有没有额外消费啊,房间里的迷你吧是不是被“探险”了一番啊。
然后,就是最关键的算账环节了!我们的系统可是相当给力,一刷卡,客人的消费明细就哗啦啦地跳出来,从早餐的咖啡到晚上SPA的按摩,每一笔都清清楚楚。这时候,前台的小伙伴们就得眼疾手快,一边核对账单,一边还得笑脸迎人,毕竟客人可能随时会蹦出点儿“意外”的要求,比如“哎,这瓶水我可没喝啊,怎么算我账上了?”
最后,当一切都搞定,账单确认无误后,就是付款环节了。
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