astgo系统,Astgo系统——全面解析其功能与优势

Astgo系统——全面解析其功能与优势

Astgo系统是一款功能强大、操作简便的呼叫中心解决方案，广泛应用于企业、政府机构以及各类服务行业。本文将全面解析Astgo系统的功能与优势，帮助读者更好地了解这款产品。

一、Astgo系统的核心功能

Astgo系统的核心功能是其呼叫中心模块，以下是其主要特点：

接入方式多样：支持中继卡、模拟卡接入，中继网关、O口网关接入、网络IP接入等，满足不同场景的需求。

坐席管理：单机支持200个坐席，通话实时录音，灵活队列分组，提高工作效率。

开放式IVR设计：修改业务逻辑和流程方便快捷，让呼叫中心扩展更人性化。

智能外呼：外呼接通IVR后自动接通坐席，提高坐席效率。

坐席客户端SDK：提供外呼、状态调整、置忙、暂离、学习、保持、咨询、盲转、监听、强插、强拆、即时消息等功能。

二、Astgo系统的优势

Astgo系统凭借以下优势在市场上脱颖而出：

简单易学：一站式网页设置，接口配置详细，界面友好，轻松上手。

基于软交换模式：多个业务一个账号完成，安装光盘一键傻瓜式安装。

多级下级代理：流量、面值、月租、分时断、欠费自动挂断、智能备份路由、回铃被叫路由费率分开。

支持SIP-H323互转：支持编码转换、支持O口网关落地、支持注册账号落地、支持中继板卡。

强大灵活的直拨、半只拨、回拨发卡系统：支持回铃走隐藏线路；被叫显示主叫号码、主叫号码池，亲亲号码、快捷拨号。

三、Astgo系统的适用场景

Astgo系统适用于以下场景：

企业客服中心：提高客户满意度，降低运营成本。

政府机构：提升服务效率，提高公众满意度。

服务行业：如金融、保险、教育、医疗等，实现高效客户服务。

四、Astgo系统的技术支持

Astgo系统提供以下技术支持：

CentOS服务器：了解CentOS，掌握远程访问CentOS服务器的技巧。

SSH工具：使用Secure Shell Client、WINSCP等工具进行远程操作。

MySQL数据碎片整理：使用SSH或navicat连接数据库，对ASTGO的数据库内除话单之外的所有表进行数据碎片整理。

Astgo系统凭借其强大的功能、丰富的应用场景以及完善的技术支持，成为呼叫中心解决方案的首选。如果您正在寻找一款高效、稳定的呼叫中心系统，Astgo系统无疑是您的最佳选择。