时间:2024-09-09 来源:网络整理 人气:
哎呀,说到话务销售,我真是有一肚子的话要说!这可不是简简单单打个电话就能搞定的活儿,那可是需要技巧、耐心,还有那么一点点的“厚脸皮”!
首先啊,你得学会“看人下菜碟”。别误会,这不是说你要势利眼,而是要根据对方的语气、语速,甚至是背景音,来判断对方是个什么样的人。是急躁的,还是慢条斯理的?是心情好,还是心情糟?这些可都是你接下来该怎么说话的重要线索!
然后呢,你得学会“套近乎”。别一上来就推销产品,那可不行!得先聊聊天,拉拉家常,让对方觉得你不是个冷冰冰的推销机器,而是个有血有肉、懂他的人。这样,对方才会愿意听你继续说下去。
再然后,你得学会“见好就收”。别想着一口吃成个胖子,对方要是不感兴趣,你也别死缠烂打。
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