12306 系统崩溃,春运高峰下的购票难题与应对策略

最近这段时间，你是不是也感受到了12306购票系统的“热情”？没错，就是那个我们每年春运时都离不开的购票神器，竟然时不时地“闹脾气”，让我们这些想要回家的心急如焚的旅客们犯了难。今天，就让我带你来一探究竟，看看这个“火爆”的12306系统到底是怎么了。

一、网友热议：12306又崩了！

这不，就在前几天，又有网友在微博上炸开了锅：“12306又崩了！”、“抢票抢到崩溃，登录不上去了！”、“从早上9点开始，就卡在登录界面，一张票都没抢到！”……这些评论，简直就像是一把把尖刀，直刺我们这些想要回家的心。

据中关村在线报道，1月10日，众多网友吐槽称12306又崩了，出现无法登录、购票卡顿以及页面白屏等问题。相关话题迅速登上微博热搜榜，引发大量关注。有网友感叹：“回家抢票太难了！”据悉，此次故障与往年类似，每当春运期间售票压力增大，12306都会面临系统崩溃的风险。

二、客服回应：系统压力确实比较大

面对网友的吐槽，铁路12306客服也做出了回应：“暂时无法确定今天（1月10日）情况，已将问题进行反馈记录。近期是售票高峰，系统压力确实比较大。”看来，这个“火爆”的12306系统，真的是因为春运期间的购票压力太大，才导致了系统崩溃。

据交通运输部门等方面预计，今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，均创历史新高。面对如此庞大的客流，12306系统承受的压力自然不言而喻。

三、历史回顾：12306系统崩溃并非首次

其实，12306系统崩溃的情况并非首次发生。早在2019年春运期间，就有网友反映12306出现了“扣款不出票”的情况。而在2020年、2021年、2022年等春运期间，12306系统也多次出现崩溃现象。

据南都报道，2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，节前客流高峰日预计为1月25日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月4日（正月初七）。面对如此庞大的客流，12306系统承受的压力可见一斑。

四、应对策略：多渠道购票，错峰出行

面对12306系统崩溃的问题，我们该怎么办呢？其实，铁路部门已经为我们提供了多种应对策略。

首先，我们可以尝试使用其他购票渠道，比如手机App、官网、支付宝小程序等。此外，铁路部门还推出了候补购票、中转换乘、购买空铁联运产品等方式，帮助我们顺利回家。

其次，我们可以选择错峰出行。比如，避开客流高峰期，选择在非高峰时段出行，这样就能在一定程度上减轻12306系统的压力。

我们还可以关注铁路部门发布的最新消息，了解12306系统的运行情况，以便及时调整购票策略。

五、：12306系统崩溃，我们该如何应对

12306系统崩溃虽然给我们带来了不少困扰，但只要我们掌握正确的应对策略，就能顺利回家。希望这篇文章能帮助你度过这个“火爆”的春运购票季，顺利踏上回家的旅程。